Politique de confidentialité
Les informations de votre litige (débiteur, montants, dates, pièces) restent dans votre navigateur : elles ne sont jamais envoyées à notre serveur. Nous ne déposons aucun cookie et n’utilisons aucun outil de mesure tiers.
Responsable du traitement
L’éditeur du site, personne physique, identifié dans les conditions décrites dans les mentions légales. Contact : formulaire de contact.
Ce que nous conservons
| Donnée | Pourquoi | Où, combien de temps |
|---|---|---|
| Paiement, adresse e-mail, montant | Exécuter la vente, obligations comptables | Chez Stripe, selon les obligations comptables |
| Référence de la commande, date, état de la livraison | Livrer une seule fois, renvoyer le lien, couper l’accès après un remboursement | Sur notre serveur, 13 mois |
| Empreinte chiffrée de l’adresse e-mail | Renvoyer le lien à la seule adresse de l’achat | Sur notre serveur, 13 mois |
| Demandes de rétractation ou de remboursement | Traiter la demande et en garder la preuve | Sur notre serveur, 13 mois |
| Messages du formulaire de contact (adresse électronique, objet, message) | Vous répondre et suivre votre demande | Sur notre serveur, 13 mois |
| Événements de navigation sans identifiant (outil ouvert, page vue) | Mesure d’audience, sans cookie, sans adresse IP | Sur notre serveur, agrégés, 25 mois |
| Journaux du serveur web (adresse IP tronquée) | Sécurité et mesure de fréquentation | Sur notre serveur, 90 jours |
| Votre dossier (débiteur, montants, dates) | Générer vos documents | Dans votre navigateur seulement ; vous l’effacez quand vous voulez |
Stockage dans votre navigateur
Le dossier est gardé dans le stockage local de votre navigateur (IndexedDB), et le lien d’accès dans son stockage local, parce que vous l’avez demandé : c’est nécessaire au service. Un bouton efface tout. Vous pouvez exporter le dossier dans un fichier, chiffré si vous le souhaitez, pour changer d’appareil.
Prestataires
- Stripe : paiement.
- Resend : envoi des e-mails. Ce prestataire peut traiter des données hors de l’Union européenne : ses garanties sont décrites dans sa propre politique de confidentialité, à consulter sur son site.
- Hébergeur : voir les mentions légales.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition : écrivez-nous par le formulaire de contact (objet « Mes données personnelles »). Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.